Vigente desde el 11 de octubre de 2026
Aviso de privacidad
Aquí te contamos, sin letra menuda, qué datos recibimos cuando nos escribes, para qué los usamos y qué puedes pedirnos sobre ellos. Cumplimos la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales en Colombia.
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Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Capítulo, en Medellín (Colombia), identificado con NIT [NIT pendiente]. Nuestro canal de contacto para cualquier tema de datos personales es el WhatsApp 300 529 6208.
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Qué datos recibimos
Solo los que tú nos envías por WhatsApp cuando nos pides una cotización o contratas el servicio:
- Tu nombre y tu número de teléfono.
- Los planos, fotos, presupuestos, levantamientos y demás información de la obra que compartas.
- Lo que nos escribas en la conversación para explicarnos qué necesitas.
Esta página web no tiene formularios ni pide datos: todo el contacto ocurre por WhatsApp. Tampoco usa cookies de rastreo ni publicidad. Lo único que medimos son visitas agregadas con la analítica de Vercel, que no identifica a ninguna persona.
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Para qué los usamos
- Para prepararte la cotización y responderte.
- Para prestar el servicio que contrates: presupuestos, cantidades, cortes de obra, memorias de cálculo o despiece de acero.
- Para enviarte las entregas y resolver dudas sobre el trabajo.
No vendemos ni cedemos tus datos ni la información de tu obra a terceros, y no te mandamos publicidad sin que la pidas. Conservamos la información mientras dure el servicio y el tiempo que exija la ley para soportes contables y contractuales.
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Tus derechos
Como titular de tus datos, puedes en cualquier momento:
- Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Actualizarlos o corregirlos si están incompletos o equivocados.
- Pedir que los eliminemos, siempre que no tengamos un deber legal o contractual de conservarlos.
- Revocar la autorización que nos diste.
- Pedir prueba de esa autorización.
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que no cumplimos la ley.
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Cómo ejercerlos
Escríbenos al WhatsApp 300 529 6208 diciendo qué quieres hacer (consultar, corregir, eliminar o revocar). Te respondemos las consultas en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, como manda la ley. Si necesitamos más tiempo, te avisamos el motivo y la nueva fecha.
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Sobre WhatsApp
WhatsApp es un servicio de un tercero (Meta) con sus propias políticas de privacidad, que aplican a la conversación. Nosotros solo usamos la información que recibimos por ese canal para lo que explicamos arriba.
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Cambios a este aviso
Si cambiamos algo, publicamos la nueva versión en esta misma página con la fecha de vigencia actualizada.